Личность вашего бизнеса

В своей жизни я сталкивался с компаниями, которые уделяли внимание только «потребительскому бренду» — дрючили сервис и фронт, при этом «штаб» был грязен, в команде топ-менеджмента склоки и войны, отношения замешивались не на целеполагании к успеху, а на клановости, промискуитете и рвачестве. Стоит ли говорить о том, что компанию постоянно штормило, генеральные директора менялись, «формат» менялся как флюгер, а покупатели выстраивались организованными рядами в кассы конкурентов?

Работая с компаниями, я всегда стараюсь поселить в голове у собственников и команды топов, что бренд не может быть плоским, двумерным, быть лицом без затылка или головой без туловища. Бренд это личность, это организм. Это проекция, альтерэго Источника, Создателя или тех, кто выполняет функции Источника  — команды топов.

Бренд – всегда на 360˚, если, конечно, это целостная личность, если это настоящий бренд.

Как же строится бренд на 360˚, как строится полноценная, целостная личность?

Безусловно, нужна архитектура бренда. А создаёт архитектуру бренда – архитектор.

Можно ли это сделать самостоятельно?

Да, можно. Так же, как можно самостоятельно, по наитию или по врождённому таланту самостоятельно построить загородный дом.

Безусловно, есть «типовые коттеджи», однако, в случае со строительством бренда, нет финансовой или временной разницы, что строить – индивидуальный проект или «типовую конструкцию».

Разница в другом – в отличие от коттеджа, личность Вашего бренда это всё-таки личность.

«Играйте свою роль. Роли других личностей уже сыграны другими актерами»

Хотите ли вы, чтобы ваша личность была типовой? Желаете ли вы себе типовой судьбы? Жизни по шаблону? Если вы это читаете, то это означает, что не желаете и не хотите.

Мой вопрос: «Что вы будете делать, если я куплю ваш бизнес?» лучше всего сформулировать и проще, прямее и грубее: «Нафига вам это всё? Зачем, кроме денег, вы этим занимаетесь?».

Копаясь в этом ответе, мне удается сформулировать (если вы это не артикулировали сами) вашу собственную мотивацию. Вашу игру.

Мне всегда удается сформулировать вместе с вами ваше собственное целеполагание.

Сделав это, определив и записав вашу собственную цель, я начинаю выяснять с вами вашу методологию. Ваш Modus Operandi.
Что для вас приемлемо, что нет. Какой инвентарь привычен, какой желанен. Что вы готовы делать, а что нет.

Таким образом, мы получаем задание на строительство дома вашей мечты, задание на архитектурное проектирование вашего альтерэго, личности вашего бренда.

Что потом:

Мы с вами хорошо понимаем, что «Хороший парень это не профессия», а бизнес это про деньги и только про деньги.

В отличие от личности человека, личность бренда строится осознанно и с вполне монетизируемой целью.

Как вы понимаете, личность не бывает в одиночестве – личность взаимодействует. По этому, занимаясь строительством вашего бренда, личности на 360˚, целостной личности, нам необходимо понимать, что кроме того, что ваша личность ПРЕДОСТАВЛЯЕТ, важно понимать, какую личность ждут в «обществе» или какую личность «готовы принять». Говоря архитектурной аналогией, нам важно понять окружающую среду, почву, розу ветров, среднегодовую температуру и тому подобное.

Имея «архитектурное задание» и «оценку ландшафта» уже можно приступать к проектированию и строительству.

Занимаясь строительством бренда на 360˚, или, иными словами, вашей проекции в бизнесе, невозможно говорить о маркетинге, т.к. классическое, вбитое в голову определение «маркетинга» и «брендостроительства»  ограничивает понятие «бренд» сектором «покупатели». И я не знаю ни одного практикующего маркетолога, «евангелиста» или теоретика, кто занимался бы вопросом строительства бренда в действительности на 360˚.

Бренд это идеология. Бренд это религия и вы в этой религии если не божество, то Пророк.

Нет, мне бы не хотелось называть это «корпоративной идеологией» по той же причине, по которой процесс строительства бренда на 360˚ я не отношу к маркетингу. Ни один HR-директор, по крайней мере из встречавшихся мне, не занят строительством бренда дальше сектора, ограниченного «сотрудниками настоящими, будущими» и очень редко «бывшими».

В результате моей работы, получается не просто бренд, то есть личность, которую воспринимают на 360˚, все группы людей – общество, покупатели, сотрудники, государственные органы и профессиональные союзы.

В результате моей работы появляется предельная ясность и легкость в общении и взаимоотношениях как внутри этих групп, так и между этими группами. Становится ненужным многое объяснять, рассказывать и доказывать.

Ваша личность становится чертовски приятной – понятной (а значит заведомо не страшной и располагающей к себе), логичной (а значит предсказуемой), комфортной, удобной в взаимодействии, а стало быть, результативной и эффективной.

Эффективная личность эффективна внутри: и вам самим и вашим сотрудникам понятно, ради чего вы все собираетесь на работе. Цели прояснены и понятны, задачи прояснены и понятны, методология работы прояснена и понятна.

Эффективная личность эффективна снаружи: ваши покупатели понимают ваш бизнес, ваши партнеры понимают ваш бизнес, взаимодействие с вами логично и происходит по ВАШИМ правилам, которые, опять же, понятны и приняты внешним миром.

Google, Apple, Facebook —  компании, стоимость брендов которых измеряется миллиардами, работа в которых престижна до умопомрачения, а продукты которых мега-востребованы миром – это ясные компании с целостными личностями своих брендов.

Построить целостную личность своего бизнеса – не стоит бешеных денег. В первую очередь нужно просто захотеть, чтобы ваш бизнес был личностью. И если вы захотите этого, то все остальное – дело техники, работы архитектора бренда на 360°.