Распечатайте эту статью

Идеальный продукт

---

Уникальная организация, стремящаяся к Голубому Океану, должна производить идеальный продукт.

В статье «Идеальная организация», мы рассматривали именно такую ситуацию, подразумевающую создание идеального продукта.

Однако,  я часто задаю вопрос, на который получаю ответ, заранее закрывающий в сознании саму способность создания идеального продукта.

Я спрашиваю: «Что производит и продаёт Ваша компания?». И мне отвечают:

-       Наша компания производит и продает колбасу

-       Мы делаем пластиковые окна

-       Наша сеть магазинов продает декоративную косметику, парфюмерию и бытовую химию

-       Наша компания продает детские игрушки

-       Мы производим консервы

Это неправильные ответы, с точки зрения уникальности личности вашего бизнеса.

К сожалению, и многие «маркетологи» и собственники бизнеса и топ-менеджеры, навешивают на себя шоры того, что, по их мнению, умеют их станки, их организация, их сотрудники.

В этих шорах происходят бесчисленные эксперименты по замешиванию 4P микса: игрой себестоимости и ценой в рамках выживабельного P&L, упражнения с «фантиком» — от упаковки до непонимания и создания дурацкой рекламы, судорожных попытках экстенсивного роста (открытию новых магазинов, расширения дистрибуции любой ценой), постоянном копании в продукте (от «посолить-поперчить» в R&D до постоянном изменении формата магазина).

Идеального продукта при этом не получается.

Во-первых, он и не получится, если маркетинг для вас – сервисная функция, и если вы упираетесь в свою первоначально постулированную и реализуемую идею Источника «Я выпиливаю гайку».

На пятой или шестой странице Котлера, сказаны простые, но в то же время великие слова: «Человек покупает не чайник, а кипяток!».

Это банальная прописная истина, такая же, как то, что зимой холодно, вода мокрая или быть здоровым лучше, чем больным.

Идеальный продукт не производится на станке. Идеальный магазин не располагается в самом престижном торговом центре и уж точно идеален не по тому, что ближайший конкурент в 3000 км.

Идеальный продукт рождается в голове. И в первую очередь, в голове своего создателя.

Идеальный продукт не просто удовлетворяет потребность своего потребителя. Идеальный продукт ФОРМИРУЕТ и СОЗДАЕТ потребность, которую он удовлетворяет.

Из миллионов жевательных резинок, только компания Wrigley создала проблему кариеса (безусловно, не заболевание, а восприятие его как решаемую проблему  ) и предложила свой Orbit как простое и приятное решение этой проблемы.

Когда я говорю о создании «Архитектуры бренда», я говорю не о «фантике» продвижения. Не об упаковке или рекламной кампании. В первую очередь, я говорю о создании уникального идеального продукта, без которого невозможна лоция в Голубой Океан.

ЗАДАТЬ ВОПРОС