Распечатайте эту статью

Лучший друг HR-директора

Слаженная работа директора по маркетингу и HR-директора - необходимое условие прорыва, обязательное условие для Голубого Океана


В хороших компаниях, в которых я работал как директор по маркетингу, (к сожалению для некоторых компаний, они не были хороши), я всегда попадал в ситуацию взаимной симпатии (а в некоторых случаях даже дружбы) с директорами по персоналу, HR-директорами.

Партнерство между MD и HRD, между директором по маркетингу и директором по работе с персоналом (мне больше нравится  название «директор по работе с людьми») это одновременно симбиоз в корпоративном управлении, с другой стороны, мощнейший инструмент организации прорывных продаж и увеличения выручки.

С точки зрения построения воронки продаж, а воронка продаж это прямая вотчина маркетинга, самые sexy points расположены внутри воронки, в точках конверсий, управляемых изнутри компании. И управляются эти точки конверсии, такими инструментами, как система мотивации, установка на корпоративную систему этичности, как на инструмент бизнес-эффективности.

Однажды, полностью отвечая за «евангелизм», бизнес-идеологию и корпоративную стратегию компании, я столкнулся с тем, что вся логика управления продажами, зависимая от системы KPI внутренних конверсий, внутренней воронки продаж, можно принципиально построить всю корпоративную культуру и этику компании на системе KPI воронки продаж.

Попавший в учебники, кейс «Миллион Самсунгов за месяц», когда мы в Евросети продали 1 миллион телефонов Samsung по мотивационной программе для продавцов «Продавай Samsung – заработай на квартиру!» стал возможен по причине синергии корпоративной идеологии, знания инсайтов наших продавцов, умения управлять продавцами и маркетинга. Мы бы не продали 1,000,000 телефонов за месяц без слаженной работы дирекции по организационному развитию и работе с людьми (так называлась HR-дирекция) и моего маленького ведомства.

Между директором по маркетингу и HR-директором есть главный общий навык: профессиональное знание Человека, умение управлять Человеком, умение заставлять Человека хотеть. Только директор по маркетингу направляет свои знания в сторону покупателя, а директор по персоналу в сторону собственных сотрудников.

Но есть и одно различие.

Директор по маркетингу – профессиональный коммуникатор. Его профессионально учили оттачивать формулировки, говорить так, чтобы попадать в мозг и сердце. И да, директор по маркетингу, как правило, хорошо вооружен армией дизайнеров, копирайтеров, арт-директоров, видеомонтажников и специалистов по 3D-графике. С этой точки зрения, директор по маркетингу выглядит для директора по персоналу как умеющий рисовать и фотографировать солдат перед замполитом ;)

Управление воронкой продаж компании на уровне стратегии и тактики, построение системы мотивации, базирующейся на корпоративной культуре, этике и умении правильно преподносить информацию – синергия слаженной работы директоров по маркетингу и HR – залог не просто успеха, а шанс на Голубой Океан, безусловное лидерство компании, в которой будет интересно и хорошо работать всем сотрудникам!

ЗАДАТЬ ВОПРОС